Spa quảng cáo “điều trị”, “trị liệu” có vi phạm pháp luật không?

Spa quảng cáo điều trị đau vai gáy, đau lưng, thoát vị, thần kinh tọa, phục hồi chức năng... đang ngày càng phổ biến.

Nhưng một cơ sở spa thông thường có được cung cấp và quảng cáo các dịch vụ này nếu không phải cơ sở khám bệnh, chữa bệnh được cấp phép?

Đây là vấn đề mà nhiều chủ spa có thể đang bỏ qua.

Spa có được quảng cáo dịch vụ “điều trị” không?

Không thể chỉ nhìn vào tên gọi “spa”, “wellness center” hay “trị liệu center” để kết luận một cơ sở có được thực hiện hoạt động điều trị hay không.

Theo Luật Khám bệnh, chữa bệnh 2023, khám bệnh bao gồm việc hỏi bệnh, khai thác tiền sử, thăm khám để chẩn đoán và chỉ định phương pháp điều trị phù hợp. Chữa bệnh bao gồm việc sử dụng phương pháp chuyên môn kỹ thuật hoặc thuốc để điều trị, chăm sóc và phục hồi chức năng cho người bệnh.

Luật cũng quy định cơ sở khám bệnh, chữa bệnh phải được cấp giấy phép hoạt động khám bệnh, chữa bệnh theo quy định.

Vì vậy, nếu một cơ sở thực tế cung cấp dịch vụ mang bản chất khám chữa bệnh thì việc chỉ đăng ký hoạt động dưới tên spa không làm cơ sở đó đương nhiên có quyền thực hiện các hoạt động y tế.

“Massage thư giãn” khác gì “điều trị đau vai gáy”?

Đây là ranh giới mà các spa cần đặc biệt lưu ý.

Ví dụ:

“Massage thư giãn vùng cổ vai gáy”

khác về bản chất thông điệp với:

“Điều trị đau cổ vai gáy bằng liệu trình chuyên sâu”.

Ở trường hợp đầu tiên, doanh nghiệp đang mô tả một dịch vụ chăm sóc, thư giãn.

Ở trường hợp thứ hai, khách hàng có thể hiểu rằng cơ sở đang cung cấp một phương pháp điều trị một tình trạng sức khỏe cụ thể.

Tương tự, các nội dung như:

• “Chữa thoát vị đĩa đệm”

• “Điều trị thần kinh tọa”

• “Phục hồi chức năng sau tai biến”

• “Điều trị thoái hóa khớp”

...không còn đơn thuần là những lời mô tả về trải nghiệm spa.

Tên gọi marketing không quyết định bản chất pháp lý của dịch vụ.

Quảng cáo dịch vụ khám chữa bệnh phải có điều kiện

Pháp luật về quảng cáo cũng có quy định riêng đối với dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh.

Theo quy định về quảng cáo dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh, nội dung quảng cáo phải gắn với cơ sở được cấp phép và phạm vi hoạt động chuyên môn được cơ quan có thẩm quyền phê duyệt.

Quy định hiện hành cũng yêu cầu dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh khi quảng cáo phải có giấy phép hành nghề hoặc giấy phép hoạt động theo pháp luật về khám bệnh, chữa bệnh.

Điều này đặt ra một nguyên tắc rất đơn giản:

Không nên dùng quảng cáo để biến một dịch vụ spa thông thường thành dịch vụ điều trị y tế.

Nếu cơ sở thực sự muốn cung cấp dịch vụ khám chữa bệnh, cần đáp ứng điều kiện pháp lý tương ứng thay vì chỉ thay đổi tên gọi dịch vụ.

Đặc biệt lưu ý các dịch vụ thẩm mỹ có can thiệp

Một nhóm khác cũng cần được phân biệt rõ là dịch vụ thẩm mỹ có yếu tố can thiệp.

Nghị định 96/2023/NĐ-CP quy định về các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh có phạm vi chuyên môn phù hợp đối với những hoạt động sử dụng thuốc, chất, thiết bị để can thiệp vào cơ thể như phẫu thuật, thủ thuật, tiêm, chích, bơm, chiếu tia, sóng, đốt hoặc các can thiệp xâm lấn khác nhằm thay đổi màu sắc da, hình dạng, cân nặng hoặc khắc phục khiếm khuyết của các bộ phận trên cơ thể.

Do đó, những dịch vụ được quảng cáo như:

• “Giảm béo”

• “Định hình cơ thể”

• “Trẻ hóa chuyên sâu”

• “Điều trị nám”

• “Điều trị sẹo”

...cần được xem xét dựa trên bản chất can thiệp thực tế, chứ không chỉ dựa trên tên gọi mà spa đặt cho dịch vụ.

5 dấu hiệu spa nên rà soát lại hoạt động quảng cáo

Chủ spa nên kiểm tra ngay website, Facebook, TikTok, bảng giá và kịch bản tư vấn nếu đang sử dụng các nội dung:

1. Cam kết điều trị hoặc chữa khỏi bệnh.

2. Chẩn đoán tình trạng bệnh lý cho khách hàng.

3. Quảng cáo “phục hồi chức năng” hoặc các dịch vụ có tính chất y tế.

4. Sử dụng các cụm từ “điều trị”, “chữa bệnh”, “trị bệnh” cho một bệnh lý cụ thể.

5. Quảng cáo dịch vụ thẩm mỹ có can thiệp nhưng cơ sở không xác định rõ điều kiện pháp lý tương ứng.

Không phải cứ xuất hiện một từ như “trị liệu” là đương nhiên vi phạm.

Điều quan trọng là phải xem toàn bộ nội dung quảng cáo, bản chất dịch vụ và điều kiện pháp lý của cơ sở.

Spa nên quảng cáo thế nào để an toàn hơn?

Nếu cơ sở hoạt động trong phạm vi chăm sóc và wellness, nội dung nên tập trung vào những gì dịch vụ thực sự cung cấp, chẳng hạn:

• Massage thư giãn

• Chăm sóc cơ thể

• Thư giãn cơ sau vận động

• Chăm sóc sức khỏe chủ động

• Trải nghiệm wellness

• Hỗ trợ thư giãn và phục hồi sau hoạt động thể chất

Thay vì đưa ra những cam kết mang tính điều trị bệnh lý.

Chăm sóc thì hãy nói là chăm sóc. Điều trị thì phải đáp ứng điều kiện để cung cấp dịch vụ điều trị.

Đây không chỉ là vấn đề tuân thủ pháp luật mà còn là cách xây dựng một thương hiệu spa chuyên nghiệp, minh bạch và bền vững.

Thị trường spa và wellness đang phát triển nhanh, kéo theo sự xuất hiện của rất nhiều dịch vụ mang tên “trị liệu”, “phục hồi”, “điều trị chuyên sâu”.

Tuy nhiên, đổi tên một dịch vụ spa thành “điều trị” không đồng nghĩa với việc cơ sở có đủ điều kiện để cung cấp dịch vụ khám chữa bệnh.

Chủ spa nên rà soát đồng thời phạm vi hoạt động, nhân sự, dịch vụ thực tế và toàn bộ nội dung quảng cáo để bảo đảm thông điệp đưa ra thị trường phù hợp với điều kiện pháp lý của cơ sở.

Đặc biệt, không nên lấy lý do “các spa khác cũng đang quảng cáo như vậy” làm căn cứ an toàn. Việc nhiều cơ sở cùng làm không biến một hoạt động chưa phù hợp thành hoạt động hợp pháp.

Lưu ý: Nội dung trên nhằm cung cấp thông tin tham khảo về quy định pháp luật. Với từng mô hình spa, thẩm mỹ hoặc wellness cụ thể, doanh nghiệp nên rà soát giấy phép và phạm vi hoạt động chuyên môn tương ứng trước khi triển khai dịch vụ.

GENKII.VN - HOME OF WELLNESS

Hotline: 0906 9292 16
Website: https://genkii.vn/